內容目錄
矽膠材質說明
Q-矽膠不是塑膠?
A-矽膠來自於天然礦物二氧化矽(SiO2)，是玻璃和水晶的主要成分，無毒、無塑化劑、無重金屬、無雙酚A(bpa-free)。因其安全無毒的特性，早已廣泛應用於奶嘴及醫療材料，且矽膠燃燒回收不像塑膠會釋出戴奧辛，易於回收更為環保。
Q-2angels的矽膠材質有通過甚麼認證呢?
A-2angels通過最高標準德國LFGB食品級矽膠認證。要符合LFGB從原料到製程的每個環節都要嚴謹注意，LFGB的7大項檢驗，更全面把關產品安全。 每項產品頁面下都有完整的檢驗報告，可以查看喔！
Q-首次使用前建議怎麼清洗呢?
A-用碗盤清潔劑清洗後，再以熱水煮沸、蒸氣或紫外線消毒即可使用。
Q-新品有味道是正常的嗎?
A-拆封後味道是正常的，不影響安全性。 因矽膠毛細的作用高溫消毒後毛孔變大，氣味會明顯一些，持續通風一陣子就會散去。 若要加速去除，可將矽膠放入熱水中煮沸不關火持續10-15分鐘，再放置通風處重複數次。 氣味對人體是無害的，我們有通過德國LFGB認證，其中有針對容器是否會改變食物味道做檢驗，這部份都有通過驗證，請放心使用唷。
Q-裝了味道重的食物，例如洋蔥，吸附的味道可以去除嗎?
A-可參考上一題答案，一樣以煮沸並通風的方式來減少食物味道。
Q-被食材染色還有救嗎?
A-推薦大家米爾頓消毒錠，我們都稱它為矽膠美白聖品，對去除染色很有效。
去色三步驟：
1.將產品清洗乾淨
2.準備米爾頓消毒液
3.放入消毒液浸泡約3-4小時，即可去除大部分染色狀況。
常見會染色的食物有胡蘿蔔和南瓜等…這些都是天然食材的顏色，可以不用過於擔心！
Q-一陣子沒使用變得黏黏的怎麼辦?
A-因矽膠的毛細作用與親油性的關係，長期間沒有使用的話，表面會吸附空氣中的油脂，時間久了就會黏黏的。 建議矽膠如果一陣子不用，可用密封袋裝起來，就比較不會吸附環境中的油脂了。
去矽膠黏黏3步驟：
1.小蘇打粉沾水抹在矽膠上
2.靜置約一個晚上(視實際狀況調整)
3.然後再清潔一次即可。
產品使用
矽膠副食品儲存系列
Q-可清潔消毒方式?
A-全系列商品皆可使用於洗碗機、沸水消毒、蒸氣消毒鍋、紫外線消毒鍋。
Q-可以用哪些方式加熱呢?
A-使用微波爐、電鍋/蒸鍋、副食品調理機加熱時，全部配件包含杯蓋、杯套、杯架及矽膠部分皆可放入，但杯蓋建議預留小縫隙，讓熱氣排出。
電鍋加熱時，因鍋底與鍋壁溫度較高，杯蓋、杯套與杯架需留意不要直碰觸到。
使用烤箱加熱時，矽膠部分可進烤箱，但溫度不可超過220°C，杯蓋、杯套則需要取下。
Q-儲存杯脫模怎樣可以省力呢?
A-先用手掌從杯蓋下壓將冰磚脫模，再打開蓋子推出。
注意分裝不要超過刻度線，結冰後才有空隙脫模，水份多的食材結冰易膨脹，建議再多留一些空間喔。
Q-15ml製冰盒冷凍後有縫隙?
A-通常都是裝得較滿，特別是水份較多的食材，水結冰後膨脹，造成蓋上後還有縫隙，若是水份較多可多留一點空間唷。可以參考圖示說明。
Q-儲存杯密封問題/可裝液體嗎?
A-杯蓋是類似樂扣卡扣形式。因為儲存杯本身設計是盛裝食物泥半固體狀的副食品，如果盛裝液體時[例如水或果汁]，蓋上杯蓋從杯身用力擠壓，還是有可能會滴出喔。 如果是裝食物泥則是OK的喔。
全矽膠餵食湯匙
Q-矽膠湯匙的適用年齡?
A-胖嘟嘟手柄大人餵食時握起來非常輕鬆，胖胖的手柄也很適合做為第一階段學習湯匙，全矽膠包覆的湯匙也是很多寶寶當成固齒器用的小玩具。
矽膠拼圖餐盤
Q-拼圖餐盤的組合有需要注意的嗎?
A-愛怎麼組就怎麼組，愛怎麼拚就怎麼拚，上下都可以做為餐碗餐盤使用，兩組還可以有更多不同的組合變化。
Q-需要買哪些容量?
A-剛開始吃副食品的階段，15ml的容量會比較適合喔！ 但初期過後，每個寶寶食量變化不一定，可以再搭配一組120ml。
等寶寶食量增加以後，15ml可以轉作儲存配菜，120ml則放粥或飯。 將配菜跟粥飯分開儲存，每餐可以彈性調整要吃甚麼。
如果一開始都混一起，結果發現某一個食材寶寶不喜歡，剩下的部分就會浪費掉了。
60ml的話則看個人需求，但有的爸媽會覺得60ml高度低比較不占空間，剛好中間月齡可以用。
Q-關於保固?
A-2angels提供一年保固，人為外力造成的損壞不在保固範圍。 保固從商品送到當天開始計算。
Q-有保存期限嗎？
A-我們的標示是十年，但實際上使用如果沒有破損都還可以繼續使用的。
Q-官網下單後何時出貨？
A-上班日下午兩點半前完成結帳的訂單，基本上當天都會出貨喔。宅配一般隔天到，超商48小時。